(Акты) Рекламации для 1С 8 УТ 11, КА, ERP 2

Для конфигурации: 1С: Управление торговлей 8 ред. 11
1С: Комплексная автоматизация 8 ред. 2
1С: ERP ред. 2

В базах конфигураций 1С 8 Управление торговлей редакция 11, Комплексная автоматизация, Управление предприятием ERP редакции 2 есть подобие механизма подобия рекламаций в крайне зачаточном и от того не функциональном для реальных задач формате (документ вида "Претензии"). Но претензии больше относятся к проблемам в обслуживания со стороны организации, нежели фиксация случаев брака проданного или приобретенного товара.

Представленное решение, являющееся результатом практической работы и интеграции на старте разработки в двух организациях (сферы продаж мебели, электроники и техники, так же подойдет и для других сфер), прошло адаптацию и в других организациях. Предполагает учет как рекламаций со стороны покупателей, так и рекламаций поставщикам.

Доработка реализована в виде расширения 1С 8. Легко подключается в базу типовым образом (как подключить описано в руководстве). После добавления расширения в базу появится раздел "Рекламации". Раздел содержи доступ к документам вида "Рекламация" с печатными формами "Акт рекламации", "Акт рекламации (с отрывной частью)", "Акт приема-передачи", "ТОРГ-2", "Акт выбраковки".

Список документов имеет цветовую раскраску типа "светофор" для быстрого получения представления о состоянии документа.

Документ может быть введен самостоятельно. А так же на основании документов с помощью типового механизма "ввод на основании":

• Заказ клиента;
• Реализация товаров и услуг;
• Приобретение товаров и услуг;
• Чек ККМ.

На основании документа "Акт рекламации" могут быть введены документы вида: "Возврат товаров поставщику"; "Заказ поставщику".

Документ имеет 5 печатных форм. 

Форма документа максимально дополнена справочной информацией в форме. В форме документа акта "Рекламации" доступно множество полей, касающихся информации о товаре, включая указание комплектации, состояния, серийных номеров, состояния упаковки.

Имеется отчет "Рекламации в роботе" - отчет по незакрытым по состоянию актам рекламаций.

Отчет представлен по умолчанию в двух видах, представлениях. Вид отчета с группировкой по партнерам, а потом по организациям.

 Второй вид отчета с группировкой сначала по организациям, а потом по партнерам.

Выбор варианта отчета доступен в форме отчета.

Пример печатной формы "Рекламационный акт".

Пример печатной формы "Акт рекламации (с отрывной частью)".

Пункты печати отказа действия "гарантийных обязательств" и "условий ремонта" могут быть отредактированы с помощью доступной настройки функционала "Сервис" - "Настройки":

Пример печатной формы "Акт приема-передачи":

Пример печатной формы "Акт выбраковки" акта рекламации.

Пример печатной формы "ТОРГ-2" на двух страницах.

 

Настройки печати информации о членах комиссии для печатных форм размещены в форме документа на вкладке "Печать".

 

Все уточняющие вопросы по предоставляемой услуге перед приобретением можно задать:

Описание обновлений функционала

2026.07.27: версия 1.5.3

• добавлен ввод на основании "Акта рекламации" дкоумента вида "Заказ поставщику";
• изменен код для прикрепления файлов к документу в связи с исзменениями разработчиков в механизме хранения файлов (добавлен регистр сведений "ХранилищеФайлов" с измерением "определяемого типа" "ПрисоединенныйФайл" - к определяемому добавлен справочника хранения файлов Рекламаций.)

Перед началом использования платной или демо-версии разработки (при наличии ссылки на эту версию здесь на странице) советуем скачать Инструкцию пользователя. Это самый быстрый способ изучить весь функционал разработки.



* Стоимость указана для электронной версии разработки. Ваш товар (ссылка для скачивания) будет доступен после оплаты (либо в зависимости от формы оплаты отправлен на указанную при оплате электронную почту).

* По ЭДО предоставляются необходимые документы: Счет на оплату (по требованию), Акт выполненных работ (если нет ЭДО, то возможна отправка по почте).
** Для некоторых товаров цена при оформлении счета может немного отличаться из-за возникающих операционных расходов.