Описание ошибки:
Устройство не готово; возможно, открыта дверца. Проверьте наличие диска в устройстве А:, а также положение дверцы устройства. Стабильно при запуске сеанса работы. Конфигурация 1С: Управление торговлей 10.3.47 с доработками стороннего разработчика (целый приобретенный блок с отдельным функионалом).

Найденные решения:

Возникала лишь только на одном рабочем месте из 3х. Поэтому первым делом было исключено возможное возникновение ошибок в пользовательских файлах, связанных с базой путем удаления базы из списка баз и добавления. Но это не помогло, ошибка продолжала себя проявлять при запуске сеанса работы с базой в режиме 1С: Предприятие.

В интернете по запросу "1С 8 ошибка устройство не готово; возможно, открыта дверца. Проверьте наличие диска в устройстве А: при запуске" ничего касательно 1С не встретилось. Зато было найдено много информации об этой ошибке, возникающей у пользователей компьютеров при работе с другими программами

Т.к. работы по устранению ошибки проводились удаленно, то не было возможности оценить визуально состояние компьютерного железа. Как было выяснено уже чуть позднее, пока искались возможные решения этой ошибки, что само устройство вообще отсутствует. Поэтому было рекомендовано отключить устройство A: в BIOSе рабочего компьютера. После этого ошибка не появлялась.

Ввывод, как уже было замечено, что в базу был внедрен целый блок от стороннего разработчика. То, возможно, что какой-то участок исполняемого кода обращался к каким-то внешним каталогам. И почему-то только на одном рабочем месте, где была установлена более старая по сравнению с другими рабочими местами OC Windows XP, возникала эта ошибка, хотя при работе с другими программами эта ошибка не возникала.

---

© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

29-10-2018

Журавлев А.С. (Сайт azhur-c.ru)