Описание ошибки:
Ошибка может возникать в любой момент работы с программой в режиме 1С: Предприятие с сообщением операционной системы: "Прекращена работа программы 1cv8". Имя события проблемы всегда - APPCRASH. Имя приложения - как 1cv8.exe. Версия приложения - может быть разный релиз платформы 1С 8. Имя приложения может некоторые исполняемые файлы 1С, например .dll-файлы, к примеру - image.dll.

Найденные решения:

Ошибка возникла при работе на новом сервере под управлением операционной системы Windows Server 2012 R2 Standart

​

Полное представление текста ошибки на приведенном исходном примере:

Имя события проблемы: APPCRASH
  Имя приложения: 1cv8.exe
  Версия приложения: 8.3.17.1851
  Отметка времени приложения: 5fb4253d
  Имя модуля с ошибкой: image.dll
  Версия модуля с ошибкой: 8.3.17.1851
  Отметка времени модуля с ошибкой: 5fb422f5
  Код исключения: c0000005
  Смещение исключения: 000000000000b825
  Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.16.7
  Код языка: 1049
  Дополнительные сведения 1: 66dd
  Дополнительные сведения 2: 66dd99c00f1511f29603dc14c27696c5
  Дополнительные сведения 3: f347
  Дополнительные сведения 4: f347e941225f8ea0eef9d5b1459a8690  

Наиболее распространенный способ обхода данного рода ошибки - установить более новый релиз платформы 1С:Предприятие. В тексте ошибки виден релиз 8.3.17. На этот момент это был не самый последний релиз платформы. Поэтому был установлен предпоследний на тот момент релиз 8.3.18. Предпоследний, а не последний по той причине, что самые последние релизы могут содержать новые критические ошибки, о которых еще не известно повсеместно. А вот более в поздних часть ошибок либо уже известна, либо устранена. Но после установки релиза платформы 8.3.18 ситуация с ошибкой не изменилась, разве что изменились сигнатуры в тексте ошибки:

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы: APPCRASH
  Имя приложения: 1cv8.exe
  Версия приложения: 8.3.18.1563
  Отметка времени приложения: 60e08480
  Имя модуля с ошибкой: image.dll
  Версия модуля с ошибкой: 8.3.18.1563
  Отметка времени модуля с ошибкой: 60e081e1
  Код исключения: c0000005
  Смещение исключения: 000000000000b885
  Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.16.7
  Код языка: 1049
  Дополнительные сведения 1: 66dd
  Дополнительные сведения 2: 66dd99c00f1511f29603dc14c27696c5
  Дополнительные сведения 3: bc70
  Дополнительные сведения 4: bc70c79f0523f7ad7a36c38eaeff4fc6

Как видно - из ключевых параметров ошибки - изменилась версия приложения на 8.3.18.1563. "Имя модуля с ошибкой" сохранилось - image.dll. Хотя на другом рабочем месте на той же "версии модуля с ошибкой" "имя модуля с ошибкой" было другим:

Сигнатура проблемы:
  Имя события проблемы: APPCRASH
  Имя приложения: 1cv8.exe
  Версия приложения: 8.3.18.1563
  Отметка времени приложения: 60e08480
  Имя модуля с ошибкой: StackHash_311d
  Версия модуля с ошибкой: 6.3.9600.20090
  Отметка времени модуля с ошибкой: 60e9188b
  Код исключения: c0000374
  Смещение исключения: PCH_84_FROM_ntdll+0x00000000000907BA
  Версия ОС: 6.3.9600.2.0.0.16.7
  Код языка: 1049
  Дополнительные сведения 1: 311d
  Дополнительные сведения 2: 311d24e439199cca8c346bd8cdb8f531
  Дополнительные сведения 3: 6598
  Дополнительные сведения 4: 65984feff9991957ae37d4c2d807d4ee  

Оставался последний из простых доступных вариантов - был установлен последний релиз платформы из имевшихся на тот момент времени - 8.3.19. После этого действия проблема больше не возникала.

Таким образом наиболее часто ошибка может возникать на устаревших релизах платформы 1С: Предприятие 8, установленных в новых операционных системах. Обновление релиза платформы или постепенная установка более новых релизов в большинстве случаев позволяет избавиться от возникновения ошибки.

Можно попытаться выполнить тестирование и исправление в базе, проверить ее на физическую целостность (для файловой базы), удалить из списка баз с нова подключить, чтобы очистить пользовательские файлы (кэш), связанные с базой, проверять на вирусы, создавать нового пользователя базы... Это будет не бесполезным, но скорее всего по опыту не даст положительного результата.

Часто "имя модуля с ошибкой" может быть разным, например из часто встречающихся: core83.dll, MSVCR110.dll, backend.dll и могут быть другие .dll-файлы.

Еще наиболее интересную дополнительную информацию по проблеме можно посмотреть на сайте buhexpert8.

Или возможный последний вариант, если остальное не помогает - поменять "Основной  режим запуска" для базы в списке баз.

---

© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

15-09-2021

Журавлев А.С. (Сайт azhur-c.ru)