Описание ошибки:
Фаловая база 1С: Управление торговлей (релиз 10.3.46.3) на платформе 1С:Предприятие 8.3.9.1818 с подключенным торговым борудованием. В частности ошибка возникает при попытке оправить на печать (закрыть) чек со скидкой на ККТ АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК. Когда чек без скидок, то никакх проблем с отправкой чека на печать на ККТ не возникает.

Найденные решения:

Первоначальный поиски решения проблемы привели на интересную публикацию "Подключение и настройка ККТ АТОЛ 22Ф / FPrint-22ПТК к конфигурации УТ 10.3" на сайте infostart, в которой говорилось о том, что "Способ форматно-логического контроля" может при неправильном значении вызывать ошибку в базе.

Поэтому в справочнике "Торговое оборудование" ("Операции" - "Справочник..." - "Торговое оборудование", т.к. настройка велась на стороне сервера на этот момент, а не на самом рабочем месте кассира) была найдена эта настройка. И она не была совсем установлена. В публикации предлагалось устанавливать значение способа "Разделять строки". 

Но перебор значений "Способа форматно-логического контроля" "Не контролировать", "Разделять строки", "Зачитывать суммы" не изменил ситуацию. Ошибка "Внимание! Критическая ошибка!!! Возможно расхождение ИБ и ленты ФР!" при печати чека со скидкой осталась.

Было жалко, что ничего не изменилось. Но хотелось бы отдельно поблагодарить автора публикации о настройке и подключении за то, что в обсуждении к публикации он не пожалел своего времени и расписал, что значат остальные значения "способа форматно-логического контроля".

Продолжились дальнейшие попытки изыскания причин возникновения причин ошибки. Надежда возникла после того, как в обсуждении на форуме под темой "1С 8.2 УТ 10.3 Критическая ошибка: Возможны расхождения ИБ и ленты ФР..." (хоть там дальше в названии темы "При закрытии чека выдает сообщение об ошибки...", но обсуждение дало новые размышления по теме ошибки) было сказано о том, что можно проанализировать лог работы ККТ. В сообщении #4 обсуждения было указано, где именно лог искать. Но по указанному пути лог обнаружить не удалось. Удалось его найти через "Управление драйверами".

 

Изучив лог, предпринята попытка получить сведения по ошибке, запросив в поисковике поисковый запрос: "1с 8 ут 10 fprint 22 Ошибка! ResultCode = -4048 ResultDescription = "Ошибка реквизита: Неизвестная ошибка ФН"" 

 

В ветке форума сайта infostart.ru с темой "Ошибка при пробитии чека ККМ", в которой в одном единственном на тот момент ответе было сказано о двух вариантах решения проблемы: установка драйвера более новой версии, либо дорабатывать код 1С, чтобы на ККТ, когда есть скидка в чеке, сумма скидки не передавалась, ну или передавалась значение 0, как, если смотреть по примеру лога, происходит, когда чек совсем без скидок.

Еще в одном обсуждении на том же форуме в "Возможные расхождения иб и ленты фр. Кассовая смена не открыта. Атол 11Ф, УТ 10.3", хоть снова тема обсуждения была не на 100% подходящей под мою проблему, но ответы #20 и #21 так же располагали конкретной информации о необходимости обновления драйверов АТОЛ для ККТ.

Честно говоря, дорабатывать 1С не хотелось. Сохранялась вера в то, что ошибку "Возможно расхождение ИБ и ленты ФР" получиться устранить штатными средствами, без редактирования типового исполняемого кода.

Текущая версия драйверов ККТ - 8.16.

Таким образом осталось опровергнуть или подтвердить версию о том, что версия драйвера 8.16 не поддерживает печать со скидками. Для этого, руководствуясь вышеуказанной ссылкой, остается установить версию драйвера 9.xx

Остается надеяться, что смена драйвера должна помочь, т.к. в обсуждении на форуме mista по теме "Не пробивает чек с скидкой" были позитивные комментарии о том, что ошибка печати чека со скидкой исчезла после обновления драйвера АТОЛ для ККТ на версию 9.11.2

---

© www.azhur-c.ru 2014-2025. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

30-11-2018

Журавлев А.С. (Сайт azhur-c.ru)